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退换货服务

Aixi品牌商品
Aixi自有品牌的普通商品自实际收货之日起7天内,可为客户提供退换货服务(外包装袋完好无损,不影响二次销售);如果您收到的产品存在质量问题,请您把您收到的产品拍成照片,发送给在线客服人员,并在其中注明订单号和质量问题原因,我们为您核实后会给您做相应的退换货处理。


定制商品
定制商品属印刷品,定稿之后一经生产,无质量问题不参与退换货。


鉴于产品的特殊性,特作以下说明:
1、不能以荧幕或喷墨稿的颜色来要求成品的印刷色,稿件制作时必须依据CMYK的百分比来决定制作填色,如颜色要求严格的请用潘通色卡(PANTONE)标注色值来定稿。


2、由于订单量小,属于拼板印刷,同一稿件在不同印刷时(墨量的控制每次都会有所不同),色彩都会有些差均,在线通过光学密度计进行校准,色差度在±10%范围是属于正常,非质量问题范畴。


3、数码印刷以及小单定制的特性决定了订单与实际生产达成会有差异,故公司对订单数量偏差制定以下要求:
1)15-100斤范围内的允许偏差为5%,低于订单5%的用公司自有的Aixi品牌补足订单;
2)100-500斤范围内的允许偏差为3%,低于订单3%的用公司自有的Aixi品牌补足订单;
3)500斤以上的范围内的允许偏差2%,低于订单2%的用公司自有的Aixi品牌补足订单。



以下情况不予办理退换货:
1)任何非由本网站出售的商品,不予办理退换货;
2)任何已使用商品,不予办理退换货,但有质量问题除外;
3)密封产品原包装已打开或破损,不予办理退换货;
4)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货;
5)以到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
6)定制商品属印刷品,定稿之后一经生产,无质量问题不参与退换货。


后台退换货原因:
1、 已发货的且收到货物的退款原因有:
1)7天无理由退换货;

2)退运费;

3)商品瑕疵 ;

4)质量问题 ;

5)颜色/尺寸/参数不符 ;

6)少件/漏发 ;

7)收到商品时有划痕或破损 ;

8)假冒品牌;

9)未按约定时间发货;

10)发票问题;
2、已发货未收到货的退款原因有:
1)空包裹;

2)未按约定时间发货;

3)快递/物流一直未送到;

4)快递/物流无跟踪记录;
3、未发货退款的原因有:
1)多拍/拍错/不想要;


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